Условия доставки

Пунктов самовывоза нет! Только доставка !  У НАС НЕТ САЙТОВ ПАРТНЕРОВ ! ОПЛАТА ЗАКАЗА ПРОИЗВОДИТСЯ ТОЛЬКО ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА НАШИМ КУРЬЕРОМ !

С 1 cентября 2018 года изменены условия доставки по МО : 

Доставка осуществляется собственной курьерской службой по Московской области и другим городам России ( по доставке по России тарификацию уточнять у менеджеров ).   

Доставка осуществляется в будние дни с 11.00 до 20.00 

По Москве ( в пределах МКАД ) : 

- При заказе от 1500 до 2500 рублей, доставка 350 рублей - При заказе от 2500 рублей , бесплатная доставка 

Заказы менее 1500 руб не обрабатываются ! 

За МКАД : 

Минимальная сумма заказа за пределами МКАД от 3000 рублей.
Заказы мене 3000 руб для МО не обрабатываются !

- < 5 км. – бесплатно 

- 5-10 км. -350 руб 

- 11-15 км. – 450 руб 

- 16-20 км.- 600 руб 

- 21-25 км.- 800 руб 

- Свыше 25 км от МКАД – по договоренности 

Расчет доставки и доставка осуществляется по бесплатным дорогам и магистралям. 

При сумме заказа свыше 10 000  рублей, заказ оформляется только по предоплате !

Доставка за МКАД временно не осуществляется : г. Зеленоград , г. Видное, г. Щербинка, г. Подольск, г. Лобня , трасса М-4, Варшавское шоссе , Симферопольское шоссе , Киевское шоссе ( дальше м. Румянцево , г. Дедовск, трасса A-105 ( дублер Каширского шоссе ) , трасса М-1 ( Минское шоссе ), трасса М-11 ( дублер платник Ленинградки ), Ивантеевка. 

Приносим свои извинени за временные доставленные неудобства.

Важно : 

В случае Вашего отсутствия в оговоренный промежуток времени, ожидание водителя составляет не более 15 минут, после чего Ваш заказ автоматически переносится на следующий рабочий день, при этом оплачивается повторный выезд курьера. Водитель всегда связывается с Вами за час до доставки. В случае если абонент не доступен, или курьер не может до вас дозвониться, также время ожидания составляет 15 минут, после чего заказ также переносится дальше. Водитель не выезжает на заказ, если клиент не подтверждает свой заказ за час до визита водителя!

В случаях платной парковки, а также платного въезда на территорию офиса, жилого массива, предприятия доставка осуществляется только до места на охраняемую территорию, покупатель должен обеспечить беспрепятственный въезд автомобиля, заранее позаботится о пропуске.

Убедительная просьба, при получении заказа, пожалуйста, внимательно осматривайте его. Претензии по комплектности и внешнему виду товара принимаются только в присутствии курьера. 

Просим Вас с уважением относиться к водителям, осуществляющим доставку. Зачастую многие задержки вызваны тяжелой дорожной ситуацией. 

Мы прикладываем максимум усилий, чтобы Ваш заказ был обработан и доставлен как можно оперативнее! 
Обмен и возврат товара                                                                                                                    

Возврат товара надлежащего качества возможен в установленный законом период времени в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ-накладная, подтверждающая факт и условия покупки указанного товара в нашем магазине. Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1). 

Обращаем Ваше внимание, что качественные товары, не подлежащие обмену и возврату,  указаны в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. 

1.     Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты. 

2.     Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3.     Парфюмерно-косметические товары. 

4.     Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. 

5.     Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).  

6.     Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов). 

7.     Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты. 

8.     Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 

1. Причинами для обмена качественного товара могут быть следующие:

- товар качественный, но не подошел по следующим причинам: по форме, габаритам, расцветке, размеру, а также комплектации, то у вас есть право ОБМЕНЯТЬ ТОВАР НА АНАЛОГИЧНЫЙ в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки (п.1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»). 

Если нужного товара в продаже нет, и продавец не может обменять вам товар на аналогичный, то вы на свое усмотрение вправе:  

1.     Вернуть товар продавцу и получить за него деньги в течение 3-х календарных дней.  

2.     Обменять товар при первом же поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан уведомить вас о поступлении такого товара (п. 2 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

2. Претензии по товару/заказу ненадлежащего качества.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.  Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. 

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и этот факт не был заранее оговорен продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.  

По вине продавца:      

- неправильная комплектация заказа;                                                                                                                                 

- наличие скрытого дефекта или брака

Возврат товара может осуществляться несколькими способами:                                                                            

- самостоятельно, приехав в пункт обмена                                                                                                           

- курьером с оплатой стоимости доставки 350 руб, исключение при оформлении нового заказа 

Возврат денежных средств покупателю производится после осмотра товара сотрудником магазина в пункте выдачи или водителем по указанному адресу.

Важно при доставке курьером!

* Если к Вам в оговоренный срок приехал курьер, а Вас не оказалось дома или Вы не смогли принять заказ по независящим от магазина причинам, пожалуйста уведомьте об этом заранее оператора интернет магазина по тел. +7(495)223-10-90

* При ожидании курьером более 20 минут взимается дополнительный штраф 50 рублей за каждые 20 минут. Максимальное время ожидание курьером 20 минут.

* Если вы отказываетесь от заказа при получении, стоимость доставки ( 350 руб. ) должна быть оплачена в любом случае, даже если доставка была бесплатной, согласно пункту 3 статьи 497 ГК РФ.